Remiantis analize, dalis socialinių darbuotojų vis dar bijo skaitmeninių pokyčių, kurie neišvengiamai įžengia į visus ekonomikos sektorius. Skaitmenizacija ir dirbtinis intelektas sparčiai plečiasi, o koronaviruso krizė šią tendenciją netgi paspartino. Socialinių paslaugų teikėjams tampa aktualios skaitmeninės technologijos, sąveika su skaitmeniniais įrenginiais ir išmaniosiomis programomis. Kad darbuotojai liktų šiame sektoriuje ir netruktų kvalifikuotų darbuotojų, būtina stiprinti tikslinės grupės skaitmenines kompetencijas ir paruošti juos artėjantiems skaitmeniniams reikalavimams darbe.